Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
Date de dernière mise à jour : 26/05/2026
1. Informations générales Le site www.sorea-paris.com est édité par Soréa-Paris, entreprise individuelle non assujettie à la TVA. SIRET : 52388880800020 Contact : contact@sorea-paris.com
2. Produits Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies n'entrent pas dans le champ contractuel. Les stocks sont gérés en temps réel, mais une erreur peut exceptionnellement survenir.
3. Prix Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Soréa-Paris se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.
4. Commandes Les commandes sont exclusivement passées sur le site www.sorea-paris.com. Toute commande passée implique l'acceptation des présentes conditions. Soréa-Paris se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de litige antérieur ou de suspicion de fraude.
5. Paiement Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les paiements sont réalisés par carte bancaire via Stripe ou PayPal, deux plateformes sécurisées. Aucune donnée bancaire n'est conservée par Soréa-Paris.
6. Livraison Les livraisons sont effectuées en France métropolitaine et en Belgique. Délais estimés : 8 à 10 jours ouvrés après traitement de la commande. La livraison est offerte dès 2 flacons commandés.
7. Droit de rétractation Conformément à la législation européenne, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer votre droit de rétractation, sans justification. Le produit doit être retourné non utilisé, non ouvert et dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client. Soréa-Paris étend volontairement ce délai à 30 jours pour vous offrir un confort supplémentaire.
8. Garanties et retours Nos produits sont contrôlés avant expédition. En cas de produit défectueux ou abîmé, contactez-nous sous 48h après réception avec photo à l'appui à contact@sorea-paris.com
9. Propriété intellectuelle Tous les contenus présents sur le site (textes, photos, design) sont la propriété exclusive de Soréa-Paris. Toute reproduction sans autorisation est strictement interdite.
10. Données personnelles Vos données sont utilisées uniquement dans le cadre de votre commande. Soréa-Paris s'engage à ne jamais les céder ni les vendre. Pour toute demande de suppression de vos données : contact@sorea-paris.com
11. Litiges En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, compétence est attribuée aux tribunaux français.